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Libro de reclamaciones

Razón Social

Universidad Científica del Sur S.A.C.

RUC

20421239275

Domicilio Fiscal

Antigua Carretera Panamericana Km. 19, Villa el Salvador, Lima – Perú.

1Identificación del reclamante
2Datos del padre, madre o apoderado
3Identificación del bien contratado
4Detalle del reclamo

Si Ud. es padre o tutor de un alumno de la Universidad Científica del Sur, sugerimos indicar el nombre completo de dicho alumno, a fin de poder ayudarlo de forma más rápida con su reclamo o queja.

Tener en cuenta las siguientes definiciones:

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada en un plazo improrrogable no mayor a quince (15) días hábiles, mediante carta adjunta a una comunicación electrónica que será enviada al correo que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que solo consigne su domicilio físico o desee que la respuesta le sea enviada al mismo, deberá expresar ello en la descripción del reclamo o queja.
Tome en cuenta que la formulación de este reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

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Hemos recibido tus datos, en un periodo máximo de 15 días hábiles nos estaremos comunicando contigo.

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